El modelo de Utiliy Computing propuesto por Veritas Software ha sido sometido a un estudio independiente, encargado a la consultora Dynamic Markets, para conocer el nivel de aceptación de su estrategia en el mercado. Según el estudio, cada vez más compañías españolas están desplegando acuerdos de nivel de servicio (SLAs) entre sus departamentos de TI y las líneas de negocio. De acuerdo con el estudio, un 52% de las empresas de nuestro país ha implementado acuerdos de nivel de servicio con el objetivo de mejorar la eficiencia y reducir costes, lo que indica que los departamentos de TI pretenden lograr transparencia al alinearse con las necesidades del negocio. Las compañías españolas que emplean SLAs cubren el nivel de servicio acordado para procesar el rendimiento —18%—, la disponibilidad del sistema como un porcentaje de tiempo de actividad —34%— y los tiempos de restauración tras una caída —24%—. Sin embargo, casi el 45% de las empresas españolas encuestadas admite no disponer de SLAs que cubran ninguna de estas áreas de rendimiento claves.

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