Diode ha puesto en marcha un servicio de resolución de incidencias a través de la web con objeto de permitir, mediante un formulario, que los clientes dirijan sus incidencias de transporte, almacén, comerciales, reparaciones, etc. Así como cualquier comentario sobre la atención recibida desde Diode.
Las incidencias se clasifican mediante un código de colores, dependiendo del tiempo transcurrido desde que se generó la incidencia, y el mayorista se ha marcado el compromiso de responder a todas las incidencias en un plazo no superior a las 24h. Asimismo, los clientes de Diode podrán consultar las incidencias pendientes, las respuestas a estas incidencias, y podrá valorar la solución aportada.
Por otra parte, este mayorista ha inaugurado los nuevos Talleres Tecnológicos de Networking, los cuales están diseñados para aportar a los clientes el know how necesario en los productos que distribuye. Así, cada semana se contará con la presencia de un especialista de los fabricantes de networking, junto con especialistas de la división de Diode Networking.

Diode
Tel.: 93 581 52 00