Fomentar el servicio al canal es el principal objetivo de Inside & Technology de cara a 2004. Por este motivo, a partir de enero el especialista en productos para el punto de venta ha preparado un pack producto más servicio. Esta nueva oferta que nace con el propósito de aportar más valor añadido al distribuidor, según indica el mayorista, consiste en una nueva garantía in-situ, gratuita, en los terminales punto de venta táctiles IT1000 13", IT2000 15" y 17" modelos TC —con táctil y componentes incluidos—. Además, Inside ofrece la posibilidad de contratar un servicio de garantía in-situ de 1 a 4 años con un tiempo de respuesta de 24 horas para el resto de sus periféricos POS —impresoras, lectores, monitores, cajones, etc—.

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