Vista la complejidad que está adquiriendo el entorno del almacenamiento, los servicios se han convertido en un pilar básico para rentabilizar la gestión del mismo. StorageTek lo ha visto claro y ha decidido reforzar su oferta en este aspecto. "Es una oferta de valor para gestionar de forma más rentable y segura los entornos de almacenamiento que se vuelven cada vez más complejos", aseguró Gustavo Reimers, director de servicios globales de la filial española.
La compañía ya prestaba servicios de soporte básico, que incluían el mantenimiento y el soporte multivendor —que comprende los entornos que cuentan con diferentes marcas—. Ahora la compañía lanza una completa oferta de servicios gestionados, cuyo pilar lo constituye SIM, que ofrece a los clientes la posibilidad de monitorizar sus sistemas y de obtener información acerca de la utilización de su capacidad de almacenamiento. "A partir de esta base, también ofrecemos servicios de administración de diferentes entornos, tanto si se trata de gestionar el backup como de un entorno basado en disco", apoyó Reimers. El objetivo de StorageTek es muy ambicioso y pretende que al finalizar el año 2003, el 30% de su negocio lo generen los servicios.
Por el momento, el canal no participa en esta oferta de servicios que serán proporcionados de forma directa. "Necesitamos ver cómo funciona esta oferta y posteriormente, en el plazo de un año, estudiar la posibilidad de "paquetizar" algunos para que sean comercializados por nuestro canal, al igual que ha sucedido con los servicios básicos gestionados, que en la actualidad ya pueden ser distribuidos por nuestros partners".

StorageTek
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