Infinity System ha puesto en marcha un proceso de mejora de la calidad tanto de sus líneas de producción como de su servicio, con el fin de reducir las incidencias técnicas e incrementar el grado de satisfacción de sus clientes.
El montaje y la fabricación de los equipos —de sobremesa y portátiles— se ha mejorado con la instalación y montaje de dos nuevas líneas de producción, pensadas para reducir a un 2% los equipos que requieren asistencia técnica antes de los 15 días desde su fabricación.
Además, Infinity ha cambiado el embalaje externo de los equipos de sobremesa —el diseño es similar al de los portátiles— para minimizar las incidencias debido al transporte y mejorar la imagen exterior.
Asimismo, el servicio postventa también ha sido mejorado con un nuevo proceso de calidad, que consiste en el seguimiento personalizado de las incidencias acumuladas —2 o más— en el periodo de garantía de las máquinas para comprobar la eficacia de las reparación y la satisfacción del cliente.

Infinity System
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