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Dentro de su estrategia de dar un mayor valor aņadido a sus productos,
Diode ha aplicado una visión de herramientas CRM al programa RAP
(Reseller Advantage Program) de IBM para conseguir un mayor seguimiento
y servicio al cliente. Así, el cliente recibe completa información para
poder optimizar sus resultados y aprovechar sus descuentos RAP.
Por otra parte, Diode ya tiene disponible el servicio ServiceSuite para
los usuarios de IBM mediante el cual se puede contratar el mantenimiento
de hardware para máquinas que han expirado en su periodo máximo de
garantía. Estos contratos son completamente configurables en función de
las necesidades de cada cliente, consiguiendo así una flexibilidad de
servicio global.
Diode
Tel.: 902 17 22 17
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