Con la intención de reflejar su compromiso tanto hacia el canal como hacia sus consumidores, Nokia ha dado a conocer su programa de canal para VARs y proveedores de servicios que tiene como principal objetivo garantizar a los clientes el acceso a un amplio abanico de soluciones de seguridad suministradas por profesionales reconocidos y técnicamente certificados.
Dicho programa ofrece tres niveles de certificación: Autorizado, Premier y Gold, requiriendo cada uno de ellos diferentes niveles de acreditación en cuanto a formación en ventas, técnica, requisitos de soporte técnico y volumen de negocio.
A cambio, Nokia les ofrece sus programas de marketing, sus servicios de formación on-line, sus actividades de generación de demanda y su servicio técnico 24x7 "First Call-Final Resolution".
Como parte del programa, los distribuidores y proveedores de servicio acreditados por Nokia tienen acceso a Nokia Online, un servicio web totalmente dedicado a proporcionar herramientas y recursos para marketing y ventas. Uno de ellos es el denominado Nokia Learning Channel, una herramienta interactiva de e-learning al servicio de la formación on-line. Nokia Support Web, por su parte ofrece herramientas, software e información.
"Mediante el desarrollo de una red de distribuidores de valor aņadido y de proveedores de servicio con niveles garantizados de formación y de compromiso con la marca Nokia, podemos estar seguros de que los requerimientos de nuestros clientes están siendo asumidos y cumplidos y de que el prestigio de nuestra marca y nuestra reputación en el mercado se mantienen altos", afirma Bob Brace, vicepresidente de Global Channel & Product Marketing de Nokia Internet Communications. "El Channel Acreditation Program recalca el compromiso de Nokia hacia su canal y asegura que tanto las exigencias de nuestros clientes, como nuestros estrictos estándares, son estrictamente cumplidos".

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