Durante los días 23 y 24 de noviembre Barcelona ha acogido al II Encuentro de Empresarios y Directivos del Sector Informático. Dicha convocatoria, organizada por Barna Consulting Group con la colaboración de la Escuela de Ingeniería y Arquitectura La Salle Universitat Ramón Llull y de la Fundación Epson, ha tocado como temas principales la fidelización y el comercio electrónico.

El 62% de los usuarios finales de equipos informáticos volvería a comprar un producto de la misma marca, y el 74% acudiría al mismo punto de venta. Estas son algunas de las conclusiones que se desprenden de un estudio realizado explícitamente para esta ocasión. Un estudio que revela como información principal, a la hora de decidirse a comprar este tipo de producto, la proveniente de la familia y amigos y en segundo término el precio y servicio que ofrece la marca. Además concreta respecto a los puntos de venta, que estos valoran positivamente el asesoramiento de las centrales de compra y eligen marcas a partir de la demanda de los clientes. El canal de distribución, a su vez, selecciona a sus proveedores en función de precios y servicio.

Asimismo, durante estas jornadas, se ha llevado a cabo una comparativa entre el sector informático y el de los electrodomésticos, que refleja las diferencias que les separan como el abastecimiento del segundo por parte de los fabricantes, un método que según las conclusiones del encuentro, será aceptado por el sector informático en poco tiempo.